Pengiriman dan Penukaran

KEBIJAKAN PENGIRIMAN

1. Untuk pengiriman domestik, kami menggunakan kurir JNE, TIKI dan J&T Express. Anda dapat memilih jenis layanan dan tarif pengiriman sesuai kebutuhan saat check-out di website.
2. Untuk pengiriman luar negeri, kami hanya menggunakan kurir JNE.
3. Harap dipahami bahwa kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh layanan kurir.
4. Ada juga perkiraan waktu pengiriman yang dibutuhkan hingga pesanan Anda sampai di tempat tujuan adalah sebagai berikut:
1. AREA SAMARINDA: Perkiraan waktu pengiriman: 1-3 hari kerja setelah pengiriman.
2. KOTA LAIN DI INDONESIA: Perkiraan waktu pengiriman: 1-5 hari kerja setelah pengiriman, tergantung jenis layanan. Penundaan dapat terjadi selama hari libur nasional.
3. LUAR NEGERI: Perkiraan waktu pengiriman: 2-5 hari kerja setelah pengiriman untuk Singapura dan Malaysia. Estimasi waktu pengiriman untuk negara lain bisa dilihat saat check-out di website.
5. Harap dipahami bahwa pesanan Anda dikirim melalui jasa kurir. Oleh karena itu, ada kemungkinan beberapa penundaan pengiriman atau masalah dapat terjadi di luar kendali kami. Jika ini terjadi, kami akan dengan senang hati membantu Anda menghubungi kurir hingga Anda menerima pesanan Anda.
6. Kami tidak menjamin pesanan Anda akan kami terima pada waktu-waktu biasa, karena mungkin saja ada beberapa masalah yang terjadi seperti alamat tidak dapat ditemukan atau tidak ada penerima di alamat tujuan saat barang sampai.
7. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh alamat yang tidak lengkap atau kesalahan lain yang dilakukan oleh pembeli atau masalah dengan penerima di alamat tujuan yang dicantumkan oleh pembeli.
8. Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional.
9. Beri kami waktu dua (2) hari untuk memproses pesanan setelah Anda melakukan pembayaran.
10. Perlu diketahui bahwa pilihan jasa pengiriman kurir tidak akan mengubah jadwal pengiriman kami, yang artinya jika Anda memilih layanan satu hari untuk pengiriman, hal itu hanya akan berpengaruh pada waktu pengiriman kurir yang lebih cepat tetapi tidak mengurangi waktu yang kami perlukan untuk memproses kiriman Anda.
11. Kami akan mengirimkan pesanan Anda setelah kami menerima konfirmasi pembayaran penuh. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat mengirimkan pesanan Anda jika ada masalah dengan pembayaran.
12. Anda akan diberitahu setelah pesanan Anda siap untuk dikirim oleh kami. Nomor Resi akan diperbarui dalam waktu tiga (3) hari, sebelum itu mohon jangan tanya kami.

KEBIJAKAN PENUKARAN

1. Harap kirim kembali kepada kami dengan atau tanpa box pada alamat yang tertera dibawah ini beserta bukti resi melalui Whatsapp.
1. Alamat: Up. Bungawati, Jl. Ir. Juanda No.1a, Ruko sebelah PERPUSDA, (Toko Juanda Jaya Motor depan Fly Over), Kec.Samarinda Ulu, Kel.Air Hitam, Samarinda, Kalimantan Timur 75124
2. Ongkos kirim dan kirim kembali sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
3. Penukaran hanya berlaku untuk ukuran saja dan harus dengan barang yang sejenis. Contoh: 25 bones classic size S hanya boleh ditukar dengan 25 bones classic ukuran M.
4. Penukaran hanya berlaku tiga (3) hari sejak barang diterima oleh pembeli.
5. Barang yang ingin ditukar harus dalam keadaan baik, baru dan belum dicuci.
6. Garansi Penukaran khusus untuk ibu hamil, mohon untuk info lebih lanjut dengani admin kami melalui Whatsapp.